A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig pontosan kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség értsd az üzenetet. A célcsoport mindenkor eltérő ismeretekkel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehetősége van változásra. Különösen fontos, hogy az e-mail üzenetek tömören legyenek. A címzett kevésbé idővel a tartalom megértésére.